Termeni si conditii („Termenii”)

1. Acceptarea acestor Termeni

Bine ati venit pe site-ul nostru web dedicat vanzarilor online, exclusiv catre clienti persoane juridice. Acesti Termeni si conditii, impreuna cu Politica privind Confidentialitatea si Modulele Cookie, disponibila in sectiunea Modulele cookie si politica de confidentialitate, guverneaza modul in care utilizati site-ul www.bocado.ro („site-ul web”).

2. Date despre compania care detine site-ul web si care opereaza Marketplace BOCADO

Magazinul online gazduit de site-ul web este detinut de societatea Macromex SRL, cu sediul in Calea Dorobanti nr.32, etaj 8, sector 1, Bucuresti 010573 Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/28161/1993, CUI RO 5052558, („Compania”).
Magazinul online este operat in conformitate cu prevederile acestor Termeni si Conditii, care se completeaza cu prevederile legale aplicabile.
Acesti Termeni se aplica tuturor vizitelor efectuate pe acest site web si tuturor modurilor de utilizare a acestui site web apartinand Companiei, precum si tuturor informatiilor, recomandarilor si/sau serviciilor care vi se furnizeaza pe acest site web sau prin intermediul acestui site web („Informatiile”).
Prin utilizarea site-ului web sunteti de acord cu aplicabilitatea acestor Termeni. Retineti ca acesti Termeni pot fi modificati in timp. Aceste modificari vor fi aplicabile imediat dupa publicarea Termenilor si Conditiilor modificate. Utilizatorii site-ului web sunt sfatuiti sa citeasca periodic aceasta politica, pentru a vedea posibilele modificari.

3. Prevederi generale marketplace

BOCADO este o platforma de vanzari, de tipul business to business, dezvoltata si administrata de Macromex SRL, destinata
facilitarii interactiunii dintre persoane juridice care distribuie produse alimentare si nealimentare (“Comerciantii”) si persoane juridice din domeniul HORECA (“Clientii”).
Pe aceasta platforma, partenerii comerciali ai Macromex SRL isi afiseaza propriile produse, impreuna cu produsele vandute
direct de catre Macromex, Clientii putand comanda atat produsele Macromex cat si produse din oferta oricarui Comerciant de pe Platforma BOCADO Marketplace.
Toti Comerciantii inregistrati in Platforma BOCADO Marketplace sunt parteneri de incredere, fiind in prealabil evaluati,
aceasta evaluare si monitorizare continuand pe parcursul desfasurarii relatiei parteneriale.
Orice produs comercializat pe Platforma BOCADO Marketplace va avea afisat una dintre urmatoarele etichete:

Produs vandut si livrat de MACROMEX – reprezinta produsele vandute si livrate de catre societatea Macromex S.R.L.
Produs vandut si livrat de Comerciantii afisati pe Platforma BOCADO Marketplace – produsul este vandut de catre Comerciantii afisati pe Platforma, societati comerciale altele decat Macromex SRL.
Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Platformei BOCADO Marketplace, comanda va fi transmisa catre Comerciant sau catre
Macromex si aceasta va fi livrata impreuna cu toate documentele aferente acesteia si obligatiile care rezulta din incheierea unui contract la distanta intre un consumator si un comerciant.
Pentru evitarea oricarui dubiu, Macromex SRL nu isi va asuma nicio raspundere cu privire la comanda plasata pe Platforma
BOCADO Marketplace si care se refera la produsele comercializate de Comerciantii inscrisi pe aceasta platforma.

4. Definitii ale unor termeni folositi

”Vanzator”– Societatea societatea Macromex SRL, cu sediul in Calea Dorobanti nr.32, etaj 8, sector 1, Bucuresti 010573 Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/28161/1993, CUI RO 5052558 sau oricare din Comerciantii inregistrati in Marketplace BOCADO, persoane juridice avand datele de identificare afisate in contul respectiv ;
”Client” - persoana juridica constituita si care functioneaza legal ce detine un Cont, efectueaza o Comanda si in consecinta actioneaza in calitate de cumparator si incheie Contractului de vanzare in forma electronica a produselor ce fac obiectul vanzarii prin intermediul site-ului web.
”Comanda” - Document electronic prin intermediul caruia Clientul isi exprima fata de Vanzator intentia ferma si irevocabila de a cumpara produsele selectate.
”Cont” - Sectiunea din site care presupune o adresa valida de e-mail si o parola, apartinand Clientului, care ii permit acestuia plasarea Comenzii. Contul contine date de companie ale Clientului. La crearea Contului Clientul isi da expres acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal, daca este cazul.
”Contractul de Vanzare” – Contractul incheiat in forma scrisa intre Vanzator si Client, avand ca obiect produsele comercializate de Vanzator.
”Comunicare comerciala” - transmitere de informari, efectuata periodic de Vanzator prin mijloace electronice (e-mail, sms etc), cu privire la Produsele si/sau promotiile/campaniile comerciale ale Vanzatorilor dintr-o anumita perioada, fara a contine sau reprezenta vreun angajament al acestora fata de Client.
”Produse” – produse alimentare si/sau nealimentare vandute de catre Vanzatori, prezentate pe site-ul Marketplace BOCADO, cu privire la care Clientul a plasat o comanda acceptata ulterior de catre Vanzator.
”Utilizator” - orice persoana care acceseaza site-ul, chiar daca nu plaseaza o Comanda;

5. Politica de vanzare online

Vanzatorii isi rezerva dreptul unilateral de a accepta continutul Comenzilor confirmand in tot sau in parte sortimentele produselor si cantitatea fiecareia, de a selecta Produsele disponibile pentru vanzare, de a adauga sau inlatura anumite Produse, de a efectua, prelungi sau inceta oricand anumite campanii publicitare, precum si de a efectua orice modificare cu privire la pretul Produselor.
Accesul la Marketplace BOCADO poate fi restrictionat anumitor utilizatori sau clienti, in cazul in care Compania considera ca are motive justificate sa considere ca activitatea Marketplace BOCADO este prejudiciata prin activitatea /conduita respectivului Utilizator/Client sau ca se incalca prezenti Termeni, se comite un caz de frauda sau se incalca legea aplicabila. Utilizatorul/Clientul al carui acces la Marketplace a fost astfel restrictionat poate adresa cu o solicitare catre adresa de mail aratata la sectiunea “Contact”, pentru a fi informat cu privire la motivele restrictionarii.

6. Plasare Comanda

Crearea Contului. Pentru a putea plasa o Comanda, Utilizatorul trebuie sa se inregistreze si sa isi creeze un Cont de Client, securizat cu parola, furnizand o adresa valida de e-mail, numar de telefon si prin completarea tuturor celorlalte date solicitate (cod unic de inregistrare, denumire societate, adresa sediu social etc.).
Selectarea Produselor. Dupa selectarea fiecarui Produs dorit, Clientul trebuie sa selecteze optiunea ”Adauga in cos” dupa care Produsul este adaugat automat in ”Cosul de Cumparaturi” a carui iconita este vizibila in partea dreapta de sus a paginii web.
Clientul poate oricand verifica Cosul de Cumparaturi facand click pe iconita ” Cos de Cumparaturi” prin care se deschide o fereastra separata in care sunt aratate toate Produsele selectate de Client pana la acel moment.
Prin selectarea optiunii ”Finalizeaza comanda” se va deschide o pagina in care Clientul va trebui sa introduca toate datele pentru incheierea tranzactiei si livrarea Produselor prin selectarea atat a locului de livrare cat si a modalitatii de plata.
Finalizarea Comenzii se realizeaza facand click pe butonul ”Trimite comanda”.
Clientul va trebui sa efectueze plata Produselor din Comanda conform conditiilor agreate de Vanzator.
In cazul in care plata se va face la un termen ulterior vanzarii, stabilit conform contractului dintre parti, Clientul va efectua plata la termenul astfel stabilit.

7. Procedura de confirmare a comenzii

Dupa finalizarea comenzii si plasarea acesteia, Clientul va primi la adresa de e-mail furnizata in momentul inregistrarii, un mesaj de confirmare a receptionarii comenzii, atat ca si sortimentatie cat si ca si cantitate. Confirmarea va include o enumerarea Produselor (cantitativ si sortiment/SKU), a pretului si modalitatii de plata, precum si a locului, modalitatii si costurilor de livrare. Pana la confirmarea comenzii, Vanzatorul nu are fata de Client obligatia de livrare.
Desi Vanzatorii se asigura permanent ca toate produsele de pe site, marcate ca atare, sunt disponibile, pot exista situatii exceptionale (spre exemplu in cazul unor comenzi simultane; in cazul unor defectiuni de ordin tehnic aparute in administrarea magazinului online, a unor restrictii sau limitari de disponibilitate de productie /livrare ale producatorului etc.) in care un Produs sa fie totusi in realitate indisponibil, astfel incat comanda sa nu poata fi confirmata Ori de cate ori o comanda nu poate fi acceptata, indiferent de motive, Clientul va fi informat in cel mai scurt timp.

8. Pretul Produselor

Pretul este stabilit pentru fiecare Produs in parte si poate fi vizualizat doar dupa logarea Clientului. Pretul aratat pe site in paginile de categorie, subcategorie sau de produs nu include TVA. In cosul de cumparaturi la subtotalul comenzii se calculeaza TVA, in cota prevazuta de legile in vigoare.
Pretul afisat in comanda finalizata si plasata, asa cum este confirmat ulterior prin e-mail-ul de confirmare a comenzii, este pretul ferm pe care Clientul este obligat sa il plateasca pentru Produsele comandate. Pretul aratat in comanda finalizata, plasata si confirmata nu se va schimba, indiferent daca ulterior acelui moment Vanzatorul realizeaza anumite campanii promotionale referitoare la aceleasi Produse cu consecinta modificarii pretului sau modifica pretul acestora.

9. Facturare si plata

Pe baza datelor furnizate la inregistrarea Contului, Vanzatorul va emite catre Client factura in format pdf., care se va regasi in contul Clientului in sectiunea „Facturile mele”. Clientul declara ca intelege si accepta expres o astfel de modalitate de transmitere a facturilor.
Plata se poate face exclusiv in modalitatile indicate in procedura de efectuare a comenzii, respectiv :
(i) Plata cu cardul;
(ii) Transfer bancar (Ordin de plata, cec sau
bilet la ordin ), conform acordului dintre vanzator si cumparator, sau conform
conditiilor contractuale dintre parti

(iii) Plata la livrare, conform acordului dintre vanzator si cumparator, sau
conform conditiilor contractuale dintre parti

In cazul platii cu cardul, debitarea cardului/contului Clientului se realizeaza numai dupa ce a fost finalizata si plasata comanda. Pentru siguranta Clientului, toate tranzactiile sunt criptate. In momentul in care tranzactia cu cardul este aprobata, suma de plata este blocata imediat pe card/in cont si va fi debitata din contul Clientului in momentul in care Vanzatorul expediaza Clientului, prin e-mail, confirmarea comenzii. In cazul in care, indiferent din ce motive, tranzactia cu cardul esueaza /nu este efectuata, Comanda Clientului este anulata automat, iar Vanzatorul nu mai are nicio obligatie fata de Client . In acest caz, Clientul va trebui sa reia procedura de comanda si sa furnizeze un mijloc de plata valabil, dintre cele acceptate, aratate in procedura de comanda, respectiv:
In toate cazurile in care plata se face online, comisioanele bancare de orice natura sunt in sarcina Clientului si nu sunt incluse in Pret/ sau in taxele de livrare. Pentru informatii legate de aceste comisioane Clientul se poate adresa in prealabil bancii emitente a instrumentului de plata/furnizoare a serviciului bancar.

10. Livrarea

Livrarea Produselor comandate pe acest site web se va efectua exclusiv in teritoriul Romaniei.
Livrarea produselor cumparate de la Comerciantii din Platforma BOCADO Marketplace se va realiza direct de catre acestia iar valoarea taxelor de livrare va fi vizibila in cosul de cumparaturi. Taxele de livrare pot fi diferite in functie de Comerciantul de la care ati achizitionat produsele ce fac obiectul comenzii de pe Platforma BOCADO Marketplace. Documentele aferente produselor achizitionate de la Comercianti (factura, certificat de garantie, etc) sunt livrate de catre Comerciant impreuna cu produsele comandate.
In cazul comenzilor care contin produse de la mai multi Comercianti din Platforma BOCADO Marketplace, fiecare Comerciant va livra catre tine in mod separat produsele comandate conform propriilor termeni si conditii.
Dupa acceptarea de catre Vanzator a Comenzii., aceasta va fi livrata conform termenelor de livrare afisate pe Platforma, In cazul in care din indiferent ce motive termenul de livrare aratat anterior nu va putea fi respectat, veti fi contactat prin e-mail si informat cu privire la termenul efectiv de livrare.

11. Momentul incheierii vanzarii. Transferul proprietatii si al riscului

Contractul de vanzare-cumparare este considerat incheiat doar in momentul in care Vanzatorul accepta comanda si informeaza Clientul cu privire la emiterea facturii. Informatiile existente pe Site nu constituie un pre-contract sau alt angajament fata de Client.
Transferul proprietatii si al riscurilor asupra Produselor intervine la momentul livrarii acestora catre Client.

12. Politica retur. Neconformitati

In cazul produselor care beneficiaza de garantie, vei primi la livrare un certificat de garantie cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie si care va fi emis de catre Comerciantul caruia ii apartine produsul comandat pe Platforma BOCADO Marketplace.
Garantia produselor achizitionate de la Comerciantii din BOCADO Marketplace este asigurata de catre cei care au vandut produsul sau de catre centrul de service autorizat al producatorului, dupa caz.
Comerciantii din BOCADO Marketplace pot oferi si alte facilitati, campanii si politici privind returul, urmand ca acestea sa fie specificate in detaliu de catre fiecare Comerciant, acesta asumandu-si raspunderea pentru corectitudinea datelor si informatiilor cuprinse in politicile privind returul, garantia, stocurile de produse si livrarile.
Returnarea produselor se face exclusiv pentru cauza de vicii ascunse ori pentru cauza de depreciere a Produselor din culpa Vanzatorului, aceastea fiind improprii consumului. In cazul in care se constata modificari ale caracteristicilor micro-biologice ale Produselor facandu le improprii consumului ori pentru siguranta /sanatatea consumatorilor, aceste Produse vor fi oprite de catre Client de la comercializare si vor fi aduse la cunostinta Vanzatorului imediat, acesta urmand a le transmite producatorului spre investigare.
Comercializarea de catre Client a Produselor depreciate ori in afara termenului de valabilitate este interzisa in mod expres, acesta fiind direct raspunzator in astfel de situatii.

13. Raspundere

In eventualitatea incalcarii cu intentie sau din neglijenta grava a Termenilor si/sau a Contractului, Vanzatorul este raspunzator pentru prejudiciul cauzat Cumparatorului ca o consecinta a acestei incalcari.
In orice caz, raspunderea Vanzatorului fata de Client pentru orice pierdere sau paguba care se produce in legatura cu o Comanda este limitata la valoarea totala al respectivei Comenzi.
Vanzatorul nu va fi considerat responsabil pentru eventuale prejudicii suferite de Cumparator ca urmare a utilizarii mijloacelor electronice de comunicare si de plata, incluzand, fara a se limita la, pagubele aparute ca urmare a nelivrarii sau livrarii intarziate a comunicatiilor electronice, interceptarii sau manipularii comunicatiilor electronice de catre terte parti sau de catre programe informatice utilizate pentru comunicatii electronice si transmiterea virusilor.
De asemenea, Vanzatorul nu raspunde pentru e-mail-urile de tip phishing sau pentru link-urile care pot aparea la un moment dat pe Site.
Utilizatorul/Clientul este responsabil pentru mentinerea confidentialitatii datelor sale de Cont (user /e-mail si parola), pentru gestionarea accesarii Contului si pentru activitatea derulata prin intermediul Contului, precum si pentru navigarea pe Site si link-urile partenerilor. De asemenea, Utilizatorul/Clientul poarta raspunderea exclusiva pentru realitatea/ exactitatea /integritatea oricareia si tuturor datelor furnizate Vanzatorului si pentru orice paguba cauzata acestuia prin nerespectarea acestor Termeni si/sau a Contractului.

14. Obligatiile Vanzatorului prin acceptarea comenzii.

Vanzatorul va depune toate diligentele sa livreze Clientului, prin grija sa, la timp si la locul indicat de catre Client toate Produsele conforme cantitativ si calitativ, potrivit comenzilor acceptate, in concordanta cu programul de lucru al Clientului si tinand seama de eventualele restrictii de circulatie si de stationare aplicabile transportului ori determinate de accesul in zona de livrare/descarcare.
Vanzatorul va depune toate diligentele pentru a satisface intocmai si la timp comenzile Clientului. Vanzatorul isi rezerva insa dreptul de a suspenda, total sau partial livrarile de Produse atunci cand:
(i) intervin modificari semnificative ale situatiei financiare, economice ori juridice a Clientului, care cresc riscurile comerciale ale Vanzatorului;
(ii) Vanzatorul se confrunta cu dificultati de natura tehnica si/sau tehnologica sau logistica, ce afecteaza sau pot in mod rezonabil afecta cantitatea sau/si sortimentatia de Produselor, fara a fi in situatia unui caz de forta majora, insa fac imposibila, dificila sau oneroasa livrarea produselor .
Vanzatorul garanteaza Clientului ca Produsele livrate corespund calitativ, prin corespunderea indicatorilor/caracteristicilor inscrisi/declarati pe eticheta/ambalajul acestora, cu respectarea de catre Client a recomandarilor Producatorului privind conditiile de depozitare.

15. Proprietate intelectuala

Site-ul web si intregul continut, toate caracteristicile si toate functionalitatile acestuia (inclusiv, dar fara a se limita la, toate informatiile, software-urile, textele, elementele afisate, imaginile, elementele video si audio, precum si designul, selectarea si aranjarea acestora) reprezinta proprietatea Companiei si sunt protejate prin legi privind drepturile de autor, marcile comerciale, patentele, secretele comerciale si alte legi privind proprietatea intelectuala sau drepturile de proprietate.
Puteti utiliza site-ul web numai in scopuri conforme cu acesti Termeni. Nu trebuie sa utilizati nicio parte a continutului site-ului nostru web in alte scopuri fara a obtine o licenta de la Companiei, in forma scrisa.

16. Promovarea Produselor

Pentru promovarea Produselor, Compania poate trimite Corespondenta Comerciala Utilizatorului/Clientului in mod direct sau prin intermediul partenerilor sai, cu asigurarea/respectarea legislatiei privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
La crearea Contului, Utilizatorului/Clientului poate sa-si dea acordul sau poate refuza primirea de Corespondenta Comerciala/Newsletter privind promotiile si campaniile de fidelizare. A se vedea in acest sens ”Politica de Confidentialitate”
Utilizatorul/Clientul poate oricand sa isi retraga acordul, prin folosirea linkului existent in cadrul Newsletter-ului, prin trimiterea unui e mail sau prin telefon, folosind datele mentionate in sectiunea Contact a Site-ului.

17. Forta majora. Cazul fortuit

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale din Contract sau prevazute in acesti Termeni si Conditii, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, este datorata total sau partial unui eveniment de forta majora sau unui caz fortuit. Forta majora este evenimentul extern, imprevizibil, absolut invicibil si inevitabil. Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevazut si nici impiedicat.
Daca in termen de 30 (treizeci) de zile de la data producerii, evenimentul de forta majora sau cazul fortuit nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

18. Legea aplicabila. Jurisdictia

Acesti Termeni si Conditii, precum si Contractul se supun prevederilor legii romane. In caz de dispute, acestea vor fi solutionate de instanta de judecata competenta de la sediul Vanzatorului, Utilizatorul/Clientul exprimandu-si acordul in ceea ce priveste aceasta alegere de competenta.

19. Informatii si raspundere

Informatiile sunt prezentate exclusiv in scop informativ general si nu reprezinta sugestii. Compania nu va fi considerata responsabila pentru eventualele pagube aparute ca urmare a utilizarii (sau a imposibilitatii de utilizare) a acestui site web, inclusiv a incorectitudinii sau a caracterului incomplet al acestor Informatii, cu exceptia cazului in care aceste pagube constituie rezultatul oricarui comportament neadecvat intentionat sau al neglijentei grave din partea Companiei. Compania nu raspunde pentru nicio dauna care rezulta din lipsa de adecvare, actualitate sau acuratete a acestui site web sau a Informatiilor.
De asemenea, Compania nu va fi considerata responsabila pentru prejudiciile aparute ca urmare a utilizarii mijloacelor electronice de comunicare, incluzand, fara a se limita la, pagubele aparute ca urmare a nelivrarii sau livrarii intarziate a comunicatiilor electronice, interceptarii sau manipularii comunicatiilor electronice de catre terte parti sau de catre programe informatice utilizate pentru comunicatii electronice si transmiterea virusilor.
Informatiile care provin de la parti terte constituie expresia opiniilor personale ale respectivelor parti terte. Compania nu este responsabila si nu raspunde pentru aceste Informatii. Link-urile de pe acest site web pot directiona vizitatorii catre site-uri web externe, intretinute de terti. Compania nu va fi raspunzatoare pentru continutul si functionarea acestor site-uri web externe. De asemenea, Compania nu va fi raspunzatoare pentru calitatea produselor sau serviciilor care pot fi oferite pe aceste site-uri web externe.

20. Despagubiri

Clientul este de acord sa apere, sa despagubeasca si sa exonereze Compania si/sau Vanzatorul, precum si functionarii, directorii, angajatii, antreprenorii, agentii, autoritatile de licentiere, furnizorii, succesorii si mandatarii nostri si ai companiilor respective de si impotriva oricaror revendicari, raspunderi, daune, decizii, premii, pierderi, costuri, cheltuieli sau taxe (inclusiv onorarii rezonabile achitate avocatilor) ivite ca urmare a incalcarii de catre el a acestor Termeni.

21. Diverse

Fiecare dintre paragrafele acestor Termeni opereaza separat. In cazul in care, din indiferent ce motiv, orice clauza din acesti Termeni si Conditii se va dovedi nula, inaplicabila sau nevalabila, ea va fi inlocuita cu o clauza valida, cat mai aproape ca sens de clauza initiala.
Acesti Termeni sunt guvernati de legile din Romania. Orice disputa sau revendicare ivita ca urmare a sau avand legatura cu utilizarea site-ului Web va fi solutionata de instantele din Bucuresti, Romania.
Nevalabilitatea/ineficacitatea unei clauze/prevederi din acesti Termeni si Conditii si/sau Contract nu va afecta valabilitatea/aplicabilitatea celorlalte clauze/prevederi, care vor continua sa se aplice nemodificate.

22. Contact

Va rugam sa trimiteti un e-mail la adresa contactbocado@macromex.com in cazul in care aveti vreo intrebare referitoare la orice aspect continut in acesti Termeni si Conditii.