Intrebari frecvente clienti - Informatii generale

Ce este Bocado?

Bocado este o platforma online care simplifica si eficientizeaza procesul de aprovizionare pentru clientii B2B din sectorul HoReCa (cafenele, restaurante, hoteluri si alte companii de servicii alimentare).

Exista taxe pentru utilizarea platformei?

Clientii inregistrati pe Bocado utilizeaza platforma gratuit. Vei plati doar pentru produsele comandate.

Cine sunt clientii Bocado?

Bocado se adreseaza companiilor din sectorul HoReCa, grupurilor hoteliere, cazinourilor, magazinelor alimentare si altor afaceri din industria ospitalitatii. In prezent, nu vindem catre gospodarii individuale.

Cine vinde produsele din platforma?

Produsele disponibile pe platforma Bocado sunt oferite de diversi producatori si distribuitori din industria HoReCa. Furnizorul care a creat platforma este Macromex SRL, lider in distributia de produse alimentare congelate si refrigerate pentru Horeca. Facem toate eforturile sa aducem in platforma furnizori reputabili din industrie, cu produse relevante pentru activitatea restaurantelor.

Pot sa cumpar pe persoana fizica?

Bocado este dedicata exclusiv clientilor persoane juridice, cu activitate in sectorul HoReCa. Nu se pot efectua achizitii pe persoana fizica.

Cum pot obtine asistenta pentru utilizarea platformei?

Daca ai nevoie de ajutor, poti contacta echipa de suport prin chat live, e-mail, telefon sau formularul de contact. Suntem disponibili pentru a te ajuta cu orice problema legata de plasarea comenzilor, detalii despre produse sau utilizarea generala a platformei.

Ce fac daca intampin probleme cu un furnizor?

In cazul problemelor cu un furnizor, iti recomandam sa discuti direct cu acesta. Daca problema nu poate fi rezolvata, echipa noastra de suport poate interveni pentru mediere.